Consultoría en Tecnologías de la Información

Muchas veces hemos oído el término CONSULTORIA TIC y aunque intuimos que tiene que ver con la informática, con la tecnología, con las comunicaciones… en el fondo no hemos llegado a hacernos una idea concreta de lo que es.

Cuando nos pusimos a redactar los textos para la web queriamos explicarlo de forma clara y sencilla, así que buscamos diferentes definiciones (diccionarios online, autores, publicaciones) y encontramos entre otras:

• “En líneas generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la información y comunicación son las que giran en torno a tres medios básicos: la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no sólo de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera interactiva e interconectadas, lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas”.

Fuente: Cabero

•  "Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes"

 Fuente: Servicios TIC

En definitiva, podríamos resumir que la CONSULTORIA TIC consiste en ayudar a las empresas a aprovechar todo el potencial que nos brindan las nuevas tecnologías (hardware, software, nube…) de cara a ser más productivos, eficientes y por ende más competitivos y más rentables.

Todos sabemos que la Tecnología es un gran recurso para que las empresas puedan mejorar y crecer, pero en ocasiones mal utilizados o mal asesorados se convierten en un obstáculo y decidimos abandonarlas, impidiendo así nuestro progreso hasta que a veces es demasiado tarde. Y en otras ocasiones pensamos que “esto es para grandes corporaciones empresariales” y que por ello hay que destinar grandes recursos económicos.

Invierte en tecnología para ...

• ... aumentar tu productividad.
• ... aumentar tu eficiencia.
• ... aumentar tu competitividad.
  
• ... aumentar tu cartera de clientes.
• ... brindar un mejor soporte (si cabe) y atención a tu principal activo (tu CLIENTE) y conseguir su FIDELIZACION.
• ... poder concentrarte en tus objetivos: vender más y hacer crecer su negocio.

Por esto desde el principio en REINVENTALIA, reconocimos su gran valor y fue una de nuestras visiones y objetivos.

Por eso ahora hemos decidido compartir nuestra experiencia y ayudar a otras empresas.

La inversión en tecnología y recursos informáticos debe tener un objetivo claro, y debe estar alineada con los recursos, presente y futuro de la empresa.

Diagnóstico, Análisis y Plan de Acción

Nuestro objetivo final es entregarte un Plan de Acción TIC para orientarte y ayudarte en el desarrollo tecnológico de tu organización.

Diagnóstico y análisis

Realizar un diagnóstico eficaz y elaborar un Plan de Acción tiene como tareas principales:

• Identificar la situación actual y vulnerabilidades de sus sistemas.
• Definición de las acciones a realizar para alinear y adecuar su estructura tecnológica (TIC) con las necesidades y objetivos de su negocio.

Esto nos permitirá conocer el estado actual de sus infraestructuras, tener una visión global y homogénea de tu entorno TIC y poder de esa forma evaluar los riesgos y ver las márgenes de mejora para poder seleccionar las mejores herramientas.

Nuestro Plan de Acción

Como resultado de este análisis y basandonos en nuestra experiencia en la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) y en el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE) elaboraremos y entregaremos un plan de acción que se ajustará a estas normativas y a las recomendaciones del INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad Español). Este Plan contendrá:

• Inventario de activos (software, hardware, procesos...)
• Los procesos informáticos críticos.
• Identificación y propuesta de mejoras de soluciones tecnológicas sobre los que se apoya cada proceso.
• Identificación de no conformidades y propuesta de medidas correctoras de la estructura tecnológica de la empresa.
• Plan de mejora continua y hoja de ruta apoyada en:

1. • Formación.
   • Equipamiento.
   • Optimización de recursos actuales.
   • Seguimiento y asesoramiento.
   • Inversión tecnológica.
   • Objetivos globales de tu empresa.

Completado con:

• Auditorias Tecnológicas para cumplir con los requerimientos de la LOPDGDD y RGPD.
• Auditorias Forenses en caso de producirse incidencias de seguridad y su plan de mejora.

Plan de continuidad TIC

Las empresas deben estar preparadas para prevenir, protegerse, y reaccionar ante incidentes de seguridad que puedan afectarles y que podrían impactar en sus negocios. Por este motivo es necesario proteger los principales procesos de negocio a través de un conjunto de tareas que permitan a la organización recuperarse tras un incidente grave en un plazo de tiempo que no comprometa su continuidad. De esta forma se garantiza poder dar una respuesta planificada ante cualquier fallo de seguridad. Esto repercutirá positivamente en el cuidado de nuestra imagen y reputación como empresa, además de mitigar el impacto financiero y de pérdida de información crítica ante estos incidentes.

Fuente: INCIBE

¿Sabías que?

• Un 43% de las organizaciones después de un accidente no podrán continuar sus operaciones viéndose obligadas a cerrar.
• Un 80% tendrán que hacerlo en menos de 13 meses.
• Un 53% de los clientes de estas organizaciones no recuperarán las pérdidas causadas por los daños derivados.
• Un 50% se verán forzadas a cerrar antes de cinco años después del desastre.

Fuente: Cámara de Comercio de Londres

¿En qué situación de vulnerabilidad quedaría tu empresa…

• … si pierdes todos los datos ?
• … si no pudieras acceder a tu correo electrónico?
• … si se cae tu web?
• … si pierdes el acceso remoto a tus sistemas?

Como puedes ver cualquier incidencia en nuestros sistemas puede causar graves perjuicios reputacionales y económicos a nuestra organización. Por lo que debemos de saber cómo reaccionar de forma rápida y eficaz ante cualquier imprevisto.

Por todo esto cobra vital importancia en nuestras organizaciones diseñar, implantar y probar un PLAN DE CONTINUIDAD TIC.

A continuación, te detallamos en que consiste dicho plan según el INCIBE (INSITUTO NACIONAL DE CIBRERSEGURIDAD):

• Determinar el alcance de los servicios y procesos objeto de la mejora de su continuidad.
• Realizar reuniones con los departamentos implicados y determinar sus necesidades y requerimientos.
• Realizar reuniones con personal técnico y determinar con qué capacidades y recursos cuentan.
  
• Identificar los servicios y procesos críticos junto con los activos tecnológicos que los sustentan y sus dependencias.
• Obtener los riesgos a los que están expuestos los servicios y procesos.
• Identificar qué medidas o iniciativas llevar a cabo para que las capacidades tecnológicas sean superiores a las demandas de negocio.
• Elaborar el plan de crisis para identificar las primeras acciones a realizar cuando ocurre un accidente.
• Elaborar los planes de recuperación para cada entorno implicado en el alcance.
• Elaborar las instrucciones técnicas de trabajo para poder llevar a cabo el plan de recuperación.
• Elaborar el plan de mantenimiento e implantarlo.
• Elaborar el plan de pruebas e implantarlo, realizando comprobaciones periódicas para verificar que son correctas.
• Realizar la formación al personal implicado en el Plan de Continuidad de Negocio.

Fuente: INCIBE

Mantienimiento hardware y software

Todos sabemos que la informática nos proporciona muchas ventajas y muchas comodidades, pero no es menos cierto que sin los conocimientos necesarios se puede convertir en una pesadilla. La mera instalación de una impresora en red, el establecimiento de una contraseña en un equipo o incluso insertar nuestros datos en la firma del email se pueden convertir en una tragedia dentro de nuestra organización, con la pérdida de tiempo y económica que esto supone. Por este motivo desde REINVENTALIA te ofrecemos:

HARDWARE:

• Servicio de consultas ilimitadas por diferentes canales: teléfono, correo electrónico, mensajería, etc.
• Análisis inicial de todos vuestros sistemas para proceder a continuación a la eliminación de archivos temporales, cookies, memoria caché, archivos basura….
• Configuración de contraseñas de acceso a equipos y redes.
• Configuración de permisos para acceso a carpetas y documentos en la red.
• Inventario de equipos, tanto de software como de hardware.
• Limpieza física de hardware: el polvo y la suciedad habitual de sus equipos son elementos típicos que provocan que sus equipos fallen o funcionen peor de lo que deberían.
• Reparación de cualquier dispositivo informático.

SOFTWARE

Te ayudaremos en la instalación de nuevos programas informáticos que necesite para su trabajo diario: ERP, Sistemas de gestión de almacén, programas de Contabilidad, CRM, etc. Es decir:

• Análisis, integración y comunicación entre sí de las diferentes aplicaciones que ya tiene, para optimizar el trabajo, la gestión y seguridad de la información que se gestiona dentro de tu organización por el equipo humano.
• Configuración de copias de seguridad en local y remoto.
• Configuración de firewall y antivirus para su seguridad.
• Creación y desarrollo de aplicaciones a medida.
• Migración de datos de antiguos programas a los nuevos.

En definitiva, un largo etcétera de servicios desarrollados para su tranquilidad, productividad, eficiencia y economía.

Redes de comunicaciones (Hardware y Software)

Construiremos y dimensionaremos tu red teniendo en cuenta tanto las necesidades y recursos actuales como los futuros. Para lo que tenemos lo que necesitas:

• Instalación de cableado estructurado, muebles, racks y demás componentes de una red.
• Implementación software: diseño de los recursos de la red, permisos de usuarios, ficheros de informes, política de contraseñas seguras, etc. De esta forma sabremos quien, cuando y para que se ha accedido a la información.
• Creación de infraestructura en la nube: adaptamos su negocio a las tecnologías del siglo XXI aprovechando las ventajas de esta tecnología como, por ejemplo:
  • Teletrabajo y movilidad ya que te permitirá en cualquier momento y en cualquier lugar poder trabajar.
  • Seguridad: los datos no estarán exclusivamente en nuestro equipo, luego no importa si éste se estropea, la información siempre estará accesible.
  • Almacenamiento ilimitado siempre podemos dimensionar la capacidad en función de nuestras necesidades.
  • Facilidad de manejo, ya que en realidad es como si los datos los tuviéramos dentro de nuestros equipos. No cambia nada.

CiberSeguridad ante todo

Piratería informática. Programas maliciosos. Botnets. Red oscura. Ciberdelincuencia como servicio.

"Con el uso de las nuevas tecnologías para cometer ataques cibernéticos contra gobiernos, negocios e individuos, palabras y frases que hace una década apenas existían, forman ahora parte de nuestro vocabulario diario. Estos delitos no conocen fronteras, ni físicas ni virtuales, causan importantes daños y suponen un peligro muy real para las víctimas de todo el mundo.

La «ciberdelincuencia pura» se refiere a delitos contra computadoras y sistemas de información, con el objetivo de lograr el acceso no autorizado a un dispositivo o negar el acceso a un usuario legítimo.

Las formas tradicionales de delincuencia también han evolucionado. Las organizaciones delictivas utilizan cada vez más Internet con el fin de facilitar sus actividades y maximizar los beneficios en el menor tiempo posible. Estos delitos facilitados por medios electrónicos no son necesariamente nuevos – robo, fraude, juegos de azar ilícitos, venta de medicamentos falsificados – pero han adquirido una nueva dimensión en línea.

La ciberdelincuencia crece a un ritmo muy acelerado, con nuevas tendencias emergiendo continuamente. La policía debe por tanto mantenerse al día en las nuevas tecnologías, con el fin de comprender las posibilidades que crean para los delincuentes y su uso como herramientas para luchar contra la ciberdelincuencia."

(https://www.interpol.int/es/Delitos/Ciberdelincuencia)

Reinventalia realizará un análisis de riesgos siguiendo las recomendaciones del INCIBE (INSTITUTO NACIONAL DE CIBERSEGURIDAD) a partir del cual estaremos en disposición de proporcionarte las mejores soluciones técnicas, como:

• Antivirus / Antimalware.
• Protección contra Ramsonware
• Firewalls (Cortafuegos) físicos y en la nube.
• Sistemas IDS (Sistema de detección de intrusos)
• Monitorización de sus sistemas.
• Formación y concienciación de los usuarios.
• Segurización de su red cableada y wifi.
• Copias de seguridad: planeamiento, control de soportes, etc.